Métodos de Pago — ELECTERM SA

En ELECTERM SA, nos comprometemos a ofrecerle una experiencia de compra segura, eficiente y transparente. Por ello, ponemos a su disposición diferentes métodos de pago protegidos mediante protocolos avanzados de seguridad, cumpliendo con los más altos estándares internacionales.

1. Métodos de pago aceptados

Puede realizar sus pagos utilizando las siguientes opciones:

• Tarjetas de crédito o débito: Visa, MasterCard, American Express.

• Transferencia bancaria: Una vez confirmado su pedido, recibirá nuestros datos bancarios. El envío se realizará tras la recepción del pago.

• PayPal: Estará disponible próximamente como forma de pago segura y rápida.

2. Seguridad en las transacciones

La seguridad de sus datos es prioritaria para nosotros:

• Utilizamos tecnología SSL (Secure Socket Layer) para cifrar todas las transacciones.

• Los pagos con tarjeta se procesan a través de plataformas certificadas, conformes con la normativa PCI-DSS, garantizando la confidencialidad y protección de su información financiera.

3. Facturación y moneda

• Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA.

• El importe total, incluidos los gastos de envío aplicables, será claramente indicado antes de finalizar la compra.

• Una factura electrónica será enviada a su correo electrónico una vez se haya confirmado el pedido.

4. Validación del pago

• Al confirmar su compra, será redirigido a una pasarela de pago segura.

• Una vez aprobado el pago por su entidad bancaria, recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de su pedido.

• En el caso de transferencia bancaria, el pedido será procesado y enviado tras la verificación del ingreso.

5. Transferencia bancaria – Condiciones

• Su pedido se reservará durante 7 días naturales.

• Si no se recibe el pago dentro de ese plazo, se procederá a su cancelación automática.

• Es obligatorio indicar el número de pedido como concepto de la transferencia para facilitar la identificación del pago.

• El envío se realizará una vez recibido y confirmado el importe en nuestra cuenta bancaria.

6. Pago rechazado

En caso de error en el proceso de pago:

• Verifique que:

  • Su tarjeta esté activa y no haya expirado.

  • Disponga de fondos suficientes.

  • Los datos introducidos sean correctos.

• Si el problema persiste, le recomendamos:

  • Contactar con su entidad bancaria.

  • Probar un método de pago alternativo.

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle.

7. Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con pagos, pedidos o incidencias:

📧 Correo electrónico: contacto@electerm-sa.es
📞 Teléfono: +34 66 31 64 293
📍 Dirección: Ctra. Madrid-Irún, Km. 243.1, Nave 36, Pº Gamonal-Villimar, 09001, Burgos (España)
🌐 Web: https://electerm-sa.es