🚚 Condiciones de Envío de Pedidos

En ELECTERM SA, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra online cómoda, rápida y fiable. Para ello, hemos establecido un proceso de envío claro, transparente y orientado al cliente, con el objetivo de que sus productos lleguen en tiempo y forma.

1. 📦 Plazos de entrega

Disponemos de diferentes opciones de envío para adaptarnos a sus necesidades:

• Envío estándar:
  Entrega a domicilio o dirección indicada en un plazo estimado de 2 a 7 días laborables (de lunes a viernes, excluyendo festivos).

Los plazos de entrega comienzan a contar a partir de la confirmación del pedido y el pago.

2. 🌍 Zonas de entrega y gastos de envío

Actualmente, realizamos envíos únicamente a territorio nacional (España peninsular e Islas Baleares y Canarias).

• Envío estándar:
  ✅ Totalmente gratuito en todos los pedidos.

No se realizan envíos fuera de España en este momento.

3. 🔎 Seguimiento del pedido

Una vez su pedido haya sido enviado:

• Recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento y un enlace al transportista.

• Podrá realizar el seguimiento en tiempo real del estado del envío.

• También puede consultar el estado del pedido en la sección «Mi cuenta» en nuestro sitio web.

4. ⚠️ Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos con operadores logísticos de confianza, pueden surgir retrasos por causas ajenas a ELECTERM SA, tales como:

• Condiciones meteorológicas adversas

• Huelgas o incidencias logísticas

• Altos volúmenes de pedidos en temporadas específicas

En caso de retraso significativo, le invitamos a contactar con nuestro equipo de atención al cliente, que estará encantado de ayudarle y mantenerle informado.

5. 📞 Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos o incidencias en la entrega, estamos a su disposición:

• Correo electrónico: contacto@electerm-sa.es

• Teléfono: +34 66 31 64 293

Nuestro equipo está aquí para garantizar que su experiencia con ELECTERM SA sea excelente desde el primer clic hasta la recepción del pedido.